Martinique
"même combat pour tous les domiens"
Je suis de Martinique, mais comme ici personne ne fait rien et que c’est le même combat pour tous les domiens, je viens exposer mon problème sur votre site.
Il s’agit en fait d’un contrat que j’ai souscrit avec Orange Caraïbe concernant une clé internet, offre promotionnelle à 29 euros.
Mais voila, cette clé que j’ai "acheté" un mercredi du mois de Décembre dernier a été dérobé à mon domicile le lendemain en même temps que mon ordinateur, celui de ma compagne et d’autres appareils multimédia.
J’ai envoyé un premier courrier à Orange Caraïbe avec le procès verbal établi par la gendarmerie etc... rien à faire, Orange Caraïbe prélève quand mêm toujours mon abonnement internet.
Je fais une opposition et là, furax, je reçois un appel masqué.
L’interlocuteur, agent Orange Caraïbe m’informe que pour résilier, il n n’y a que deux motifs valables : Décès et Déménagement...
Ma facture s’élève aujourd’hui à 350 euros sans les frais d’huissier.
Moi je trouve que c’est du vol pur et simple. Qu’il me fasse payer le prix de la clef mais pas une année d’internet que je n’ai pas utilisé.
Suis-je obligé de payer ?
Message reçu le 8 mai 2011 de la Martinique
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