Qu’est-ce que le « travail bien fait » quand on est téléconseiller chez France Télécom- Orange ? C’est en partie à cette question qu’a permis de répondre l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact). Deux années d’échanges et de débats sur les conditions dans lesquelles chacun (...)
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Et voilà le travail
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